1、观察键盘面板的“计算机”指示灯亮与否来判断是否开启，若不亮请通过菜单设置开启；

2、警讯软件的串口选择是否对应连接到电脑主板上的串口，可通过警讯软件选择正确的串口，或改接电脑主板上的其它串口（注意电脑主板上的串口是否有损坏的，可用串口调试软件测试）；

3、串口线故障，可拆开串口线的两端接口，按照685硬件说明书里的串口线连接图，检查是否接错线；若正确，再用电阻表测量线路是否存在短路或开路的现象。